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Todos nuestros productos cuentan con garantía de repación durante 6 meses luego de ser efectuada la compra. 

La misma se podrá utilizar en daños o fallas de estructura o tejido, ocasionadas por defectos en la fabricación. No se cubrirán daños ocasionados por el cliente. 

Para poder hacer uso de ésta se deberá contactar a nuestro equipo de atención post venta mediante WhatsApp (11 3653 1613) o vía e-mail (acapulcosomos@gmail.com) indicando número de orden y/o nombre y apellido de quien realizó la compra. También le solicitaremos una foto o video para observar y determinar el grado de reparación que requiere la unidad en cuestión. 

Las reparaciones se realizan dentro de nuestro espacio de trabajo, no en el domicilio donde se encuentra el producto. La demora es aproximadamente de 7 a 15 días hábiles. En caso de que este tiempo sea mayor se le notificará al cliente. 

La garantía NO incluye servicios de envío ni transportes. Se deberán acercar los productos a nuestro depósito en Almagro, CABA o se deberá solicitar envío para el retiro y la entrega de la unidad. Los costos dependerán de la zona a enviar. 

En el caso de compras enviadas al interior del país, se buscará la solución más conveniente para ambas partes analizando el daño o falla en cuestión.