Preguntas Frecuentes
¿POR QUÉ ELEGIR SOMOS ACAPULCO?
Porque trabajamos con materiales de primera calidad, garantizando excelencia a un precio increíble. Con la premisa de brindar diseño y comodidad, nuestros productos están pensados para cualquier espacio de tu hogar, con estructuras de hierro 100% macizo y regatones para evitar rayar tus pisos. Podes optar entre dos tipos de tejidos (soga sintética y soga sintética UV), dependiendo del ambiente y de tus preferencias ¡Tenemos amplia variedad de colores! Además contamos con Showroom y oficina en el barrio de Almagro para que puedas conocer todos nuestros diseños y elijas el que más te guste. Siempre estaremos para ayudarte.
¿TIENEN STOCK?
Trabajamos principalmente a pedido debido a la alta demanda de nuestros productos y a la gran variedad de diseños, colores y medidas. La demora estimada de fabricación es de 7 a 15 días hábiles para CABA y GBA. Según el tipo de producto y cantidad puede demorar de 10 a 20 días hábiles. Los pedidos con despacho a través de Vía Cargo u otras empresas de transporte, debe contemplarse adicionalmente el tiempo brindado a la logistica, embalaje y despacho de los productos por lo que pueden existir demoras adicionales.
¿QUÉ MATERIALES UTILIZAN?
Trabajamos con estructura 100% hierro macizo y pintura electrostática EPOXI. Apta interiores y exteriores. En algunos diseños como el Asunción o el Veracruz utilizamos caño estructural para brindar una opción más económica pero manteniendo la calidad.
¿QUÉ TEJIDO ELEGIR?
Actualmente todos nuestros productos están tejidos en soga sintética. A continuación te dejamos nuestras recomendaciones según el tipo de espacio donde utilizarás los productos:
Balcones, terrazas y jardines: Soga sintética UV. Figura como: "Apta exterior"
Interiores o exteriores con baja exposición solar: Soga sintética. Figura como: "NO apta exterior"
La larga exposición de los materiales al sol puede ocasionar un desgaste natural con el paso del tiempo.
Si tenés dudas sobre qué material elegir, escribinos para recibir asesoramiento personalizado por WhatsApp o Mensaje Directo de Instagram. Esta información además se encuentra en nuestras redes sociales con videos explicativos.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO OFRECEN?
Abonando mediante Mercado Pago tenemos hasta 3 cuotas sin interés. Abonando en efectivo / transferencia ofrecemos un 20% de descuento, válido únicamente para CABA y alrededores.
¿QUÉ FORMAS DE ENTREGA POSEEN?
Contamos con tres opciones de entrega para nuestros productos:
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Envíos con fletes propios y tercerizados en zona AMBA.
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Envíos a todo el país a través de Via Cargo.
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Retiros por nuestro depósito en Almagro.
Al avanzar en tu compra podrás seleccionar la forma de entrega y se te indicará el valor exacto según tu localidad y los productos seleccionados.
En caso de querer enviar un comisionista por tu cuenta para retirar por nuestra sucursal podés contratar nuestro servicio de embalaje adicionalmente, en caso de precisarlo. También realizamos despachos en el transporte que solicite el cliente. En ambos casos nos debés contactar para que podamos cotizarlo.
¿SUS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Si, todos nuestros productos cuentan con garantía de reparación de 6 meses luego de efectuada la compra. Para saber más podés ingresar en el siguiente link: https://www.somosacapulco.com/garantia/