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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SOMOSACAPULCO.COM 

 

A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el sitio www.somosacapulco.com  (el “Servicio” y las “Condiciones de Uso” respectivamente) y que regirán los derechos y obligaciones de entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y Somos Acapulco. Se recomienda especialmente guardar una copia impresa de las Condiciones de Uso. Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar libre y voluntariamente las presentes Condiciones de Uso bajo su única y exclusiva responsabilidad. 

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de todo tipo, directos o indirectos, que SOMOS ACAPULCO, otros Usuarios o terceros puedan sufrir como consecuencia de la infracción, por parte del Usuario, de cualquiera de las obligaciones a que éste se obliga mediante los presentes Términos y Condiciones y en todo momento mantendrá indemne a SOMOS ACAPULCO. Sin perjuicio de lo expuesto precedentemente, si como consecuencia de un incumplimiento del Usuario de las Condiciones Generales, SOMOS ACAPULCO fuere obligado a pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensaciones, que resulten de la aplicación de una medida administrativa o de una resolución judicial, el Usuario deberá reembolsar la cantidad pagada por tal motivo.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

 

SOMOS ACAPULCO ha realizado de buena fe este Sitio para ofrecer a sus consumidores y público en general Servicios y Materiales de calidad, confiables y seguros. El Usuario reconoce y acepta que, por su naturaleza, el uso de los Servicios y Materiales, conlleva riesgos, contingencias o eventualidades de imposible o difícil detección y control por parte de SOMOS ACAPULCO, y que eventualmente pueden causar perjuicios al Usuario. En consecuencia, el usuario acepta los Servicios y Materiales en las condiciones en que efectivamente se entreguen y asume personalmente las consecuencias de su decisión de hacer uso de los mismos. 

 

DESCRIPCIONES E IMÁGENES DE LA MERCADERÍA

 

Somos Acapulco intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, puede que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 72 horas hábiles corridos de que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del Usuario. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Atención vía WhatsApp (11 6541 0967).

 

ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

 

Puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones Somos Acapulco no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el respectivo depósito; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información, esta enumeración no es taxativa. Es facultativo de Somos Acapulco requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. Somos Acapulco se reserva el derecho de modificar y/o actualizar una orden en cualquier momento y sin justificación ni aceptación previa por parte del Usuario, aun en el supuesto de que se haya aceptado un presupuesto por parte del Usuario. En este caso, el Usuario podrá desistir del pedido hasta 15 días antes de la entrega de las mercaderías o la realización de los servicios.En todos los casos que deba realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo y proceder a la anulación de la compra. 

 

FORMA DE ENTREGA Y PAGO

 

Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de Somos Acapulco, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con Somos Acapulco a fin de constatar que si hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo. Las transacciones que se realizan en somosacapulco.com, se realizan con los gateways de Mercado Pago. En caso que escoja retiro voluntario de nuestro centro de distribución, el mismo puede realizarse previa coordinación con uno de los asesores de Somos Acapulco.

 

COSTO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE ENTREGA

 

El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas al tiempo de iniciarse el proceso de compra online. Somos Acapulco ofrece servicios de entrega en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y sus alrededores, con un costo extra que será informado al Usuario en caso que lo consulte. Durante el pago online y llenado del carrito previa a la emisión de su pedido el Usuario podrá seleccionar el método de envío. Las franjas horarias de entrega en AMBA suelen ser de 4 a 6 horas y se avisa previo a la entrega a la espera de la confirmación del Usuario. Si el Usuario no puede esperar o aguardar una franja de ese tipo debe seleccionar la opción de "Retiro por sucursal" y/o utilizar un servicio de flete externo, comisionista  o vehiculo propio para el retiro de su compra. Bajo ningún termino puede alegarse que por seleccionar un metodo de envío el Usuario pueda exigir un horario exacto de entrega, por fuera de una franja horaria de al menos 4 horas. En caso de que en el día de entrega, y habiendose confirmado el envío y franja horaria, no se encontrare en el domicilio el titular habilitado para la recepción o autorizado se volverá a coordinar otra fecha de entrega teniendo que abonar un nuevo envío. En caso de que por dificultades imprevistas, Somos Acapulco no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, tratará de darle aviso lo más pronto posible y entregará la mercadería en un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándose que pueden verificarse demoras en la entrega producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de Somos Acapulco. La mercadería envíada al interior del país es enviada por medios de transportes tercerizados y corre por cuenta y riesgo del comprador. El Usuario tiene la opción de enviar su transporte para retirar la mercadería desde nuestro centro de distribución ubicado en Almagro, Capital Federal.

 

​RESPONSABILIDAD DE SOMOS ACAPULCO

 

SOMOS ACAPULCO no se hace responsable por los daños o perjuicios, de cualquier naturaleza que estos sean, directos o indirectos, que se produzcan como consecuencia de o con ocasión o en relación con el uso que el Usuario haga del Sitio, los Servicios o los Materiales. La información, descripción, detalles, sugerencias o consejos que aparezcan en el Sitio pretenden ser una guía general con fines de información y ayuda y en ningún caso sustituye el consejo profesional en materias personales, médicas, legales, fiscales, contables, financieras ni de ningún otro tipo. El Usuario debe consultar a un profesional adecuado para obtener información específica de acuerdo a su situación personal. El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a SOMOS ACAPULCO, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Sitio, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Sitio.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Cualquier controversia que surja de o en relación con el uso del Sitio será resuelto en los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, siendo de aplicación el derecho argentino.